СДЭК внёс свежие корректировки в регламент курьерских услуг

А знаете что? С 5 апреля 2025 года СДЭК запускает обновлённые правила, которые затрагивают Россию, Беларусь и Казахстан. Подготовились? Позвольте объяснить, почему эти нововведения могут пригодиться фирмам, которым нужна доставка товаров через «СДЭК Эксперт».

Дополнительные каналы связи
Честно говоря, лишний раз не помешает получить весть о своей посылке. Теперь оповещения будут приходить в ваш кабинет, приложение и мессенджеры. А если вы любите живое общение, то голосовой ассистент контакт-центра свяжется с вами.

Изменения в способе и стоимости перевозки
Иногда возникают неожиданные проблемы. Допустим, аэропорт или запрещают транспортировку груза по воздуху, посылка поедет наземным путём — с пересчётом цены. Да, такие случаи редки, но бывают.

Шестипроцентная компенсация
Когда отправляете посылку как физлицо и сроки внезапно пропускают дедлайн, предусмотрена компенсация в размере 6%. Это приятный знак лояльности для клиентов, которые ценят точность.

Экстренные ситуации — без взысканий
Суровые морозы (ниже -35 °C), природные катаклизмы, отмена авиарейсов — всё это препятствия, которые не зависят от курьера. В такой момент исполнитель не несёт ответственности за задержку. Но, без сомнений, компания сделает всё возможное и предупредит о происшествии любым доступным каналом.

Где посмотреть детали?
Если вдруг понадобятся другие документы, загляните на сайт.

К слову, СДЭК Эксперт всегда рад корпоративным клиентам, ведь точная и прозрачная логистика — залог доверия. Готовы присоединиться? Просто оставьте заявку, и дальше всё пойдёт гладко.